- Главная
- Возврат
Возврат
Правила возврата запчастей и аксессуаров
Уважаемые клиенты, наш магазин заботится о вашем комфорте и стремится предоставить качественные товары. Однако, мы понимаем, что в некоторых случаях вам может потребоваться вернуть или обменять приобретенные запчасти и аксессуары. Ниже приведены правила, регулирующие вопросы возврата товара.
1. Право на возврат запчастей и аксессуаров
Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть запчасти и аксессуары, если они не подошли по каким-либо причинам. Пожалуйста, обратите внимание, что это право распространяется только на физических лиц. Однако, стоит отметить, что велосипеды не подлежат возврату.
2. Сроки возврата
Вы можете вернуть запчасти и аксессуары в течение 14 дней с момента их покупки, если они не были использованы и сохранены их товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
3. Процедура возврата
Для возврата запчастей и аксессуаров необходимо выполнить следующие шаги:
Пожалуйста, обратите внимание, что велосипеды не подпадают под правила возврата. Некоторые запчасти и аксессуары могут также подпадать под ограничения по возврату, особенно если они были использованы или нарушена упаковка. Обратитесь к нашим менеджерам для получения подробной информации.
5. Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенных запчастей и аксессуаров, мы произведем возврат средств на ваш счет в течение 10 дней.
Если у вас возникли вопросы или вам необходима помощь с возвратом товара, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки клиентов.
Мы ценим ваше доверие и готовы предоставить вам качественное обслуживание. Спасибо, что выбрали наш магазин!
Уважаемые клиенты, наш магазин заботится о вашем комфорте и стремится предоставить качественные товары. Однако, мы понимаем, что в некоторых случаях вам может потребоваться вернуть или обменять приобретенные запчасти и аксессуары. Ниже приведены правила, регулирующие вопросы возврата товара.
1. Право на возврат запчастей и аксессуаров
Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть запчасти и аксессуары, если они не подошли по каким-либо причинам. Пожалуйста, обратите внимание, что это право распространяется только на физических лиц. Однако, стоит отметить, что велосипеды не подлежат возврату.
2. Сроки возврата
Вы можете вернуть запчасти и аксессуары в течение 14 дней с момента их покупки, если они не были использованы и сохранены их товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
3. Процедура возврата
Для возврата запчастей и аксессуаров необходимо выполнить следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по контактам info@rosvelocom.ru либо по номеру телефона +7 999 451-17-08 для уточнения деталей возврата.
- Упакуйте запчасти и аксессуары в оригинальную упаковку.
- Предоставьте чек или кассовый чек, подтверждающий покупку.
Пожалуйста, обратите внимание, что велосипеды не подпадают под правила возврата. Некоторые запчасти и аксессуары могут также подпадать под ограничения по возврату, особенно если они были использованы или нарушена упаковка. Обратитесь к нашим менеджерам для получения подробной информации.
5. Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенных запчастей и аксессуаров, мы произведем возврат средств на ваш счет в течение 10 дней.
Если у вас возникли вопросы или вам необходима помощь с возвратом товара, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки клиентов.
Мы ценим ваше доверие и готовы предоставить вам качественное обслуживание. Спасибо, что выбрали наш магазин!
Правила возврата неисправного товара
Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественные товары, но иногда несовершенства могут возникнуть. Если вы обнаружили неисправности в приобретенном товаре, мы готовы помочь вам с возвратом. Ниже приведены правила, регулирующие вопросы возврата неисправных товаров.
1. Право на возврат
Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть неисправный товар и потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества. Это право распространяется только на физических лиц.
2. Сроки возврата и замены
Для возврата неисправного товара выполните следующие шаги:
Правила возврата неисправных товаров применяются к товарам с существенными дефектами, не связанными с нарушением правил эксплуатации или хранения. Определение дефектов и принятие решения о возврате или замене товара будет производиться нашими специалистами.
5. Ремонт, замена и возврат
После проверки неисправного товара, мы предоставим вам следующие варианты:
Мы ценим ваше доверие и готовы предоставить вам качественное обслуживание. Спасибо, что выбрали наш магазин!
Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественные товары, но иногда несовершенства могут возникнуть. Если вы обнаружили неисправности в приобретенном товаре, мы готовы помочь вам с возвратом. Ниже приведены правила, регулирующие вопросы возврата неисправных товаров.
1. Право на возврат
Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть неисправный товар и потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества. Это право распространяется только на физических лиц.
2. Сроки возврата и замены
- Максимальный срок для ремонта товара: 45 дней. Этот срок начинается отсчитываться со следующего дня после предъявления требования (претензии).
- Срок для замены некачественного товара: может составлять 20 дней, в зависимости от конкретных обстоятельств и условий гарантии, установленных производителем или продавцом.
Для возврата неисправного товара выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по контактам info@rosvelocom.ru либо по номеру телефона +7 999 451-17-08 для уточнения деталей возврата.
- Предоставьте чек или кассовый чек, подтверждающий покупку.
- При необходимости, подготовьте подробное описание неисправности товара.
Правила возврата неисправных товаров применяются к товарам с существенными дефектами, не связанными с нарушением правил эксплуатации или хранения. Определение дефектов и принятие решения о возврате или замене товара будет производиться нашими специалистами.
5. Ремонт, замена и возврат
После проверки неисправного товара, мы предоставим вам следующие варианты:
- Ремонт товара: Если дефект можно устранить, мы проведем ремонт и вернем вам исправный товар в кратчайшие сроки.
- Замена товара: Если дефект невозможно устранить, мы предложим вам аналогичный товар надлежащего качества в срок, установленный для замены.
- Возврат денежных средств: Если ни ремонт, ни замена не являются возможными, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет в течение 10 дней с момента получения товара.
Мы ценим ваше доверие и готовы предоставить вам качественное обслуживание. Спасибо, что выбрали наш магазин!
